Ayuda para tu consulta
Una pregunta. El siguiente paso.
Identificación, atención y cotización: encuentra lo que necesitas para avanzar.
Cotización
¿Qué información debo enviar?
Referencia, fabricante, medidas con unidades, cantidad, equipo, aplicación, fotos disponibles y ciudad de destino.
¿Puedo cotizar si no leo el código?
Sí. Indica qué no conoces y comparte fotos y medidas seguras; la consulta delimitará lo pendiente.
¿La página envía mi solicitud?
El preparador crea un borrador local. Al abrir WhatsApp, el texto pasa a ese servicio; tú decides enviarlo.
¿Puedo adjuntar fotos?
Se agregan después dentro de WhatsApp; el sitio no recibe archivos.
Identificación y marcas
¿Guía y ficha son lo mismo?
La guía explica una familia; la ficha identifica una referencia concreta cuando existe.
¿Una medida igual garantiza compatibilidad?
No. Construcción, material, montaje y servicio también importan.
¿Qué marcas distribuye SanVic?
SUMITOMO es la única distribución confirmada. Otras marcas se citan como fuentes técnicas.
¿Las fichas DEMO están disponibles?
No. Son ejemplos locales claramente identificados y excluidos de indexación.
Atención y ubicaciones
¿Dónde está la matriz?
En Eje 130 #150 – L8, Zona Industrial, CP 78395, San Luis Potosí, SLP.
¿Dónde está la oficina de Zapopan?
En Axayácatl #33 – Int 11, Ciudad del Sol, CP 45050, Zapopan, Jalisco.
¿Cuál es el horario?
El horario general comunicado es lunes a viernes 8:30–18:00 y sábado 9:00–13:00; confirma antes de visitar.
¿Hay existencias en las oficinas?
No se comunica inventario por ubicación; la disponibilidad se confirma al responder.
Seguimiento
¿Cuándo recibiré respuesta?
Todavía no hay un plazo oficial publicado. Conserva tu conversación para dar seguimiento.
¿El sitio acepta pagos?
No. Opera como catálogo y bloquea carrito, checkout y APIs de compra.
¿Puedo pedir varias piezas?
Sí; separa referencia, cantidad y aplicación de cada una en tu mensaje.
¿Dónde consulto devoluciones o garantía?
Las propuestas están en revisión privada y no deben tomarse aún como condiciones aprobadas.